1. Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt (COD)
Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt (COD) áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển của Thực phẩm ông già IKA.
Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc qua hotline 0972744965. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm, chi phí và phương thức vận chuyển.
Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận phiếu giao hàng cùng hàng hóa.
2. Phương thức thanh toán trước
Chuyển tiền, chuyển khoản tại các hệ thống ngân hàng.
Các bước chuyển tiền/chuyển khoản:
- Khách hàng liên hệ hotline 0972 744 965 để xác nhận đơn hàng sau khi đã đặt hàng thành công trên website. Bộ phận CSKH sẽ xác nhận thông tin và số tiền thanh toán với khách hàng. Trường hợp không liên hệ được hotline, khách hàng có thể gọi vào số hotline 0942 338 088 của Công ty.
- Chuyển tiền theo thông tin tài khoản: Sau khi xác nhận xong đơn hàng và số tiền phải thanh toán, Khách hàng chuyển khoản theo thông tin mà CSKH đã cung cấp.
- Khách hàng thông báo cho Thực phẩm ông già IKA (Điện thoại, Email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng trực tuyến 0972 744 965 (8h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần)
- Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, Thực phẩm ông già IKA sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.
Thực phẩm ông già IKA sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.
